MontenegroVillas FAQ | Your Questions Answered

Želim da rezervišem vilu, kako najjednostavnije to da uradim? 

Da biste rezervisali vilu dovoljno je da pošaljete upit. Posetite stranicu na kojoj je oglašena vila, odaberite željene datume, kliknite na ‘’pošalji upit’’ i ispunite formular. Možete da stupite u kontakt sa nama i putem i-mejla ili telefona, saopštite našim ljubaznim agentima željene destinacije, datume i broj osoba sa kojima putujete, kao i eventualne posebne zahteve. Naši agenti će pripremi adekvatnu ponudu prema vašim specifikacijama.

Kako da platim rezervaciju i kada vršim plaćanje?

Možete platiti debitnom ili kreditnom karticom (Visa, Mastercard). Prilikom rezervisanja vile potrebno je da platite akontaciju od 40% i tek po primljenoj uplati rezervacija se može potvrditi. Preostali iznos (60% od ukupnog iznosa rezervacije) potrebno je da platite najkasnije 9 nedjelja pre dolaska. Detaljnije o uslovima poslovanja možete pročitati na sajtu.

Ko su vlasnici vila? Da li će biti nekoga još u vili tokom mog boravka?

Vlasnici vila najčešće žive u gradu u kojem je vila. U nekim slučajevima žive u inostranstvu. Kada iznajmite vilu ili drugi objekat, isključivo vi raspolažete istim. U nekim slučajevima, vlasnici žive u blizini pa vam mogu dati savete o tome koje lokalitete treba da obiđete tokom boravka u vili, o najboljim restoranima i slično.

Imate pitanje na koje ne možete da pronađete odgovor na sajtu?

Pošaljite nam i-mejl na [email protected] i dobijate odogovor u rekordnom roku!

Poslao sam upit ali nijesam dobio odgovor. Zašto?

Uvijek odgovarimo na upit u roku od jednog dana. Za slučaj da se ne javimo u roku od 48 sati ili duže nakon što pošaljete upit, moguće je da je naš odgovor završio u spam folderu. Ako odgovora nema ni tamo, pošaljite i-mejl na [email protected] ili nas pozovite.

Da li su sve vile za veće grupe, ili u ponudi imate i manje objekte za parove?

Naša ponuda vila je takva da imamo ponudu za grupe, pojedince i parove. U nekim vilama postoji mogućnost rentiranja samo jedne sobe, pa ne morate da iznajmite kompletan objekat. U ponudi imamo manje kuće i stanove koji su idealni za parove i manje grupe.

Da li Montenegrovillas može da mi organizuje transfer od aerodroma do vile?

Da. Možemo da organizujemo prevoz od/do aerodrome kao bi i druge vrste najmova.

Da li je bezbedno rezervisati vilu?

Jeste. Garantujemo da je proces rezervacije vile siguran/bezbedan, a naš tim agenata koji govore strane jezike vam je na raspolaganju prije nego krenete na put, tokom boravka u vili i nakon povratka u vaš dom. Uvek nam možete poslati i-mejl ili nas pozvati ako želite nešto da pitate. Tokom ljeta 2022.godine, preko 6 hiljada ljudi je provelo svoj odmor u nekoj od vila Montenegrovillas.

Da li moram da rezervišem vilu na period od jedne nedelje (od subote do subote) ili je moguće tražiti druge periode?

U glavnoj sezoni, u julu i avgustu, početak najma vile je najčešće u subotu i uslov je da ostanete 7 dana. Van glavne sezone je moguće imati fleksibilnije datume. Ako vam se datumi leta ne poklapaju sa periodom na koji ste rentirali vilu, uvijek vam možemo rezervisati hotel na jednu ili dve noći.

Da li je završno čišćenje obavezno?

U nekim vilama je završno čišćenje uključeno u cenu. Neke vile posebno naplaćuju čišćenje, o čemu možete pročitati na stranici svake pojedinačne vile.

Šta da radimo kada je vreme da se vila napusti i krene kući?

Kada se završi odmor u vili, zajedno sa vlasnikom vile ili osobljem se prolazi kroz celi objekat. Ako je sve u redu, vlasnik vam vraća depozit koji ste ostavili prilikom dolaska. Ako ste depozit ostavili u kešu, dobićete celokupan iznos odmah, a ako ste platili kreditnom karticom, depozit će vam biti vraćen u roku od 1-3 nedjelje.

Da li ima parking kod vile?

Raspoloživost parking mesta varira od vile do vile. Ukoliko neka vila ima svoj parking, onda je to navedeno na profilnoj stranici vile.

U koliko sati možemo da uđemo u vilu?

Vreme prijave u vilu je obično između 14:00 i 16:00 časova. Međutim, van glavne sezone je veća fleksibilnost u pogledu vremena prijave i lako se prilagođavaju vašim potrebama. Vreme odjave je uglavnom do 10:00 časova. Međutim, i tu je moguća neka fleksibilnost ukoliko ima dovoljno vremena do dolaska narednog gosta. Uvek možete preko nas da iskomunicirate sa vlasnikom ako vam je potrebno dodatno vreme u vili.

Gde mogu da pronađem ključ od vile?

Sve informacije o ulasku u vilu, kao što je ključ ili slično, dobićete neposredno pre dolaska u vilu. Kod vile ili na drugom dogovorenom mestu će vas čekati naši agenti ili vlasnici vile pa ćete dobiti jasne instrukcije.

Gde mogu da pronađem tačnu adresu vile?

Tačnu adresu i sve ostale važne informacije o vašem dolasku ćete dobiti kada izvršite kompletnu uplatu.

Šta je boravišna taksa?

U Crnoj Gori turisti su dužni da plate tzv.boravišnu taksu. To je vrsta poreza koji se plaća lokalnim vlastima; on može biti uključen u cenu ili se plaća na licu mesta, po dolasku. Informacije o boravišnoj taksi možete da nađete na profilnoj stranici vile. Iznos boravišne takes varira od opštine do opštine, ali obično iznosi 1-2 eura po osobi, po danu boravka.

Kako da znam koji se eventualno dodatni troškovi zaračunavaju za rezervacije?

Svi eventualni troškovi vezani za rentiranje vile su navedeni na profilnim stranicama vile. Dodatni troškovi mogu biti npr. završno čišćenje ili neke posebne usluge, ali su oni navedeni na profilnoj stranici ili u informacijama o rezervaciji kada vam ih pošaljemo prije nego uplatite novac za rezervaciju. Obično su troškovi komunalija uključeni u cenu najma, izuzev ako nije navedeno drugačije.

Je li potrebno da donesem svoju posteljinu i peškire?

Posteljina i peškiri vas čekaju u svakoj vili i nema potrebe bilo šta da donosite.

Da li je potrebno da dosta unapred rezervišem vilu ili postoj i tzv.last minute mogućnost?

Naravno da možete da rezervišete vilu i u poslednjem trenutku. Ali za period letnjih meseci (od juna do septembra), rezervacije se prave mesecima unapred pa vam svakako preporučujemo da rezervišete što je pre moguće. Što ranije rezervišete imaćete više vila na raspolaganju.